Bei YOURFAULT ist es uns wichtig, dass du mit deinem Einkauf vollkommen zufrieden bist. Solltest du aus irgendeinem Grund nicht mit deinem Kauf zufrieden sein, bieten wir dir eine einfache und unkomplizierte Rückgabemöglichkeit.
Unser Rückgaberecht
Wir gewähren dir ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt deiner Bestellung. Innerhalb dieser Frist kannst du deine Artikel ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Wir akzeptieren Rücksendungen für unbenutzte, unbeschädigte Artikel in ihrem Originalzustand.
Rückversand
Um dir den Rückgabeprozess so bequem wie möglich zu gestalten, kannst du deine Rücksendung ganz einfach über unseren Kundenservice veranlassen. Dieser wird dir ganz genau erklären, wie du vorzugehen hast.
So funktioniert's
- Kontaktiere unser Kundenserviceteam, um deine Rücksendung anzumelden und weitere Anweisungen zu erhalten.
- Verpacke die Artikel sicher in der Originalverpackung und füge den Lieferschein oder eine Kopie deiner Bestellbestätigung bei.
- Bringe das Versandetikett auf dem Paket an und gib es bei einem Versandpartner in deiner Nähe ab.
- Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben und geprüft haben, erstatten wir den Kaufpreis innerhalb weniger Tage zurück.
Unser Versprechen
Bei YOURFAULT legen wir großen Wert darauf, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Solltest du Fragen zu unserem Rückgaberecht haben oder Hilfe bei der Rücksendung benötigen, steht dir unser freundliches Kundenserviceteam gerne zur Verfügung.
Wir möchten, dass du jedes Mal mit einem Lächeln bei uns einkaufst. Wenn du aus irgendeinem Grund nicht zufrieden bist, lass es uns wissen - wir finden immer eine Lösung.